Viachannel

Construimos el canal de comunicación via móvil entre la marca a sus clientes y/o empleados.

OBJETIVO:
Construir un nuevo canal de comunicación, promoción, marketing y fidelización entre la marca y el consumidor.

PROCESO:
Para la correcta construcción del canal, nos basamos en 3 pasos, que según las necesidades se irán repitiendo.
- Construcción: Estudio, identificación y diseño de los objetivos del canal móvil y que medios usar para darlo a conocer. Y utilizar específicas acciones para crear la base de datos con la que comunicarse con el cliente.
- Implementación: Diseñamos con el cliente las acciones a desarrollar y la mecánica de trabajo de las mismas. El segundo punto critico es implementar la campaña de push utilizando las diferentes herramientas disponibles (sms, mms, video, wap, portales…)
- Optimización: Aplicamos el proceso de mejora continuada para cualificar mejor la bbdd y a su vez los resultados de las acciones llevadas acabo. 

RESULTADO:
¿Como reconocemos su éxito? Nosotros los llamamos m-comunicación. Es cuando los usuarios perciben la comunicación de la marca como valor añadido y natural.